よくあるご質問

Qいつもと色や香りが違うような気がするのですが。

製品の香りや色は、すべてピュアなエッセンシャルオイルとハーブによるものです。植物の収穫時期、収穫地により、製品の色、香り、質感に違いが生じることもありますが、品質に変わりはございませんので、安心してお使いください。

Q使用期限を教えてください。

開封後３～４ヶ月を目安にお使いください。

Qスキンケア製品に光毒性はありますか？

光毒性はありませんので、安心してお使いいただけます。

Q妊娠中（または授乳中）は使っても大丈夫ですか？

安全性テストを行っていますので、妊娠中でもお使いいただけます。

Q植物以外の成分は配合されていますか？

一部の製品に、動物性成分はちみつ、みつろう、プロポリスを配合しています。

Qオーガニック認定マークがない製品は、オーガニックではないのですか？

独自のオーガニック基準にそった原料選びをしています。その一方で、あえてオーガニック非認定の原料を選択する場合があります。認定がなくても、人と環境に負担をかけない製品に変わりませんので、安心してお使いください。

領収書について

クレジットカード決済は「クレジットカード会社の明細書」、代金引換え決済は「配送伝票（ゆうパック）」、また後払い決済は請求書の「払込受領書」が正式な領収書となります。そちらをお使いください。なお、クレジットカード決済の場合のみ、代金受領の証明として「納品書兼領収書」の発行を承っております。ご購入手続き「お支払い方法」でご指定ください。
※ クレジットカード決済の「納品書兼領収書」の宛名は、ご登録の会員様名となります。異なる宛名をご希望の場合は、会員登録を変更の上ご購入手続を行ってください。また、ご注文品に同梱してお届けいたします。